Об отеле

Панорамный вид в центре Москвы!

Современный отель бизнес-класса расположился в обновлённом здании гостиницы «Белград» на Смоленской площади. Масштабная реконструкция подарила исторической высотке новую жизнь, сохранив при этом дух советского модернизма. AZIMUT Сити Отель Смоленская Москва предлагает деловым путешественникам и туристам комфортное размещение в самом сердце столицы, недалеко от Арбата и Красной площади. К услугам гостей: рестораны и бары, спа-салон и тренажёрный зал, клубный этаж, бизнес-корнер, 10 конференц-залов.

Рядом с отелем

Возможности отеля

Спа и спорт
К услугам гостей AZIMUT Сити Отель Смоленская – фитнес-зал с современными тренажёрами, а также банный клуб и спа-салон, где вам предложат широкий выбор процедур для релакса и восстановления сил.
Бизнес-возможности
Современный отель бизнес-класса располагает 14 конференц-залами для проведения мероприятий. Также к услугам деловых путешественников – бизнес-корнер и клубный этаж с дополнительными удобствами.
Победитель в номинации «Лучший отель 4*» в премии «Путеводная звезда 2022»
Победитель в номинации «Лучший отель 4*» в премии «Путеводная звезда 2022»
Лучший городской отель России по версии "World Travel Awards"
Лучший городской отель России по версии "World Travel Awards"
Safe travels
Safe travels
Motorbike Friendly
Motorbike Friendly
Business Traveller Russia and CIS Awards
Business Traveller Russia and CIS Awards
Halal Friendly
Halal Friendly

Залы для мероприятий (14 залов)

Москва (трансформер, 3 зала), 416 м²

Выберите схему рассадки

Москва - 1, 120 м²

Выберите схему рассадки

Москва - 2, 146 м²

Выберите схему рассадки

Отзывы наших гостей

Смоленская Москва

Вопрос-ответ

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно.
По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.

Можно ли арендовать номера почасово, например для съемок?

Минимальная стоимость проживания равняется стоимости суток, а оставаться в номере вы можете столько, сколько вам нужно.

Можно ли забронировать номер на конкретном этаже и с красивым видом, сколько это стоит?

Гарантированно бронировать определенный номер с интересующим вас видом, на определенном этаже и т. д. возможности нет. Но при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтем. Данная услуга является бесплатной. Также есть возможность бронировать номера в AZIMUT Сити Отель Смоленская Москва на клубных этажах 18 и 19 (при наличии номеров).

Можно ли забронировать номер на свое имя, а приедет другой гость?

Нет.

Можно ли разместиться в одноместном номере вдвоем, в двухместном втроем и т. д.?

Одноместный номер рассчитан на одного гостя, в двухместных номерах категорий Смарт Стандарт и Смарт Улучшенный дополнительных мест нет.

В номерах категории Смарт Полулюкс и выше возможно проживание на дополнительном месте.

Информацию о наличии в номерах дополнительных мест для взрослых вы можете найти на нашем сайте в описании номеров.

Дети до 12 лет включительно в AZIMUT Сити Отель Смоленская Москва проживают бесплатно в номере родителей, но без дополнительного места. Дополнительная кровать стоит 1 800 рублей в сутки.

Как забронировать номер?

Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus.*

*Программа AZIMUT Bonus не действует для А-Отелей и METROPOL Отель Москва.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в личном кабинете, созданном у нас на сайте.

За какое время нужно бронировать номер в отеле?

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. При раннем бронировании (от 3 до 14 дней в зависимости от сезона и загрузки отеля) вы получаете скидку на проживание. Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки и проведения в нашем отеле крупных мероприятий.

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте.

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
Взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Благодаря всем этим мерам онлайн-бронирование надежно и безопасно.
 

Есть ли в номерах отеля кондиционер?

В номерах есть система кондиционирования (без функции обогрева). Гость может регулировать интенсивность обдува.

Есть ли в номерах отеля посуда/чай/кофе?

Чайные станции расположены во всех номерах. Гостям предлагается растворимый кофе двух видов (с кофеином и без кофеина), сливки, пакетированный чай и чашки.

Есть ли в номерах косметические принадлежности или их надо везти с собой?

Во всех номерах предоставляются гель, шампунь, лосьон, мыло кусковое и шапочка для душа.

В номерах категории полулюкс и апартаментах дополнительно предоставляются зубной и косметический наборы.

Есть ли детская комната в отеле?

Нет. 

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

Бритвенный набор предоставляется по запросу.

Есть ли Wi-Fi и сколько он стоит?

Для гостей отеля интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля. Для регистрации в сети надо выбрать сеть AZIMUT Guest и далее ввести фамилию гостя латинскими буквами и номер комнаты.

Работают ли в телевизоре USB-HDMI-порты?

Да, в телевизорах есть такая функция.

Можно ли будет запросить штопор в номер?

Да, для этого позвоните на ресепшен, нажав на телефоне кнопку «i».

В чем разница между разными категориями номеров?

Номера отличаются площадью и набором мебели (со списком вы можете ознакомиться в описании номера при бронировании).

В номерах категорий стандарт и улучшенный установлены душевые кабины, в категориях апартаменты и полулюкс – ванны. Также номера различаются набором гостевых принадлежностей.

Есть ли номера для маломобильных людей?

Да. 

Есть ли номера для курящих?

Нет, все номера оборудованы детекторами дыма.

Есть ли смежные (соединяемые, семейные) номера и что это такое?

Таких номеров нет.

Какие размеры кроватей?

В номерах категорий Смарт одноместный и Смарт небольшой двухместный установлены кровати с матрасами 120 x 200 см, все остальные номера оборудованы кроватями-трансформерами с 2 матрасами 90 x 200 см.

Во всех ли номерах есть туалеты?

Да, туалеты есть во всех номерах отеля и отделаны качественной сантехникой.

Есть ли номера с ванной?

Все номера оборудованы отдельной ванной комнатой. В номерах категорий апартаменты и полулюкс стоят ванны. В номерах прочих категорий – душевые кабины.

Есть ли в номерах фен и утюг?

Фен есть в каждом номере, утюг – в номерах категорий апартаменты и полулюкс, но гостям других категорий он предоставляется по запросу бесплатно.

Есть ли в номерах холодильник?

Во всех номерах, кроме одноместных, есть небольшой холодильник с мини-баром для охлаждения напитков.

Есть ли в холодильнике морозильная камера?

Морозильных камер в номерах нет.

Есть ли в номерах балкон?

Нет, но из окон номеров на верхних этажах открываются панорамные виды города.

Есть ли в номере стиральная машина?

Стиральных машин в номерах нет. Но в отеле доступны услуги прачечной, стоимость их можно посмотреть на листке в шкафу.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

Да.

Есть ли в номере чайник?

В одноместных номерах посуды нет, кроме стаканов. В прочих категориях номеров стоит чайная станция и есть две чашки. В апартаментах есть набор посуды. 

Есть ли в номерах халаты и тапочки?

Тапочки предоставляются во всех номерах; халаты – в номерах категорий апартаменты и полулюкс.

В номерах других категорий халаты предоставляются гостям по запросу, бесплатно.

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет. 

Какие правила уборки в отеле? Как часто убирают в номерах?

Уборка проводится ежедневно, смена белья – на третий день с 9:00 до 18:00. Дополнительную уборку можно заказать через отдел бронирования, за отдельную плату.

Можно ли в номере зажигать свечи?

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма.

Как добраться в отель с железнодорожного вокзала / из аэропорта?

Ближайший ж/д вокзал – Киевский, расположен в 1,1 км от отеля, это 10 минут пешком. Ближайший аэропорт – Внуково, расположен в 24 км от отеля, до него можно добраться с Киевского вокзала на аэроэкспрессе. До остальных вокзалов и аэропортов города удобно добираться на метро и аэроэкспрессах.

Где расположена ближайшая парковка? Сколько она стоит? Она крытая? Охраняется?

В здании отеля есть парковка на -1-м этаже, стоимость для гостей отеля 300 руб/час первые 5 часов, 1 500 рублей в сутки. Парковка крытая, неохраняемая.

Сколько занимает дорога от вокзала/аэропорта до отеля?

До ближайшего к отелю Киевского вокзала около 10 минут пешком. От вокзала до аэропорта 40 минут на аэроэкспрессе.

Стоимость парковки для минивэна такая же, как для легкового автомобиля?

Если машина занимает одно парковочное место, то да. Если машина занимает два парковочных места, оплата производится как за две машины.

Где расположена ближайшая остановка общественного транспорта?

Ближайшая остановка автобуса в 2 минутах от отеля, по адресу Смоленская, 10.

Будет ли парковка свободна?

Наличие свободных мест не гарантируется. 

Как добраться от отеля до центра города?

До Красной площади на метро или на такси 10 минут, пешком 30 минут по одной из самых живописных и знаменитых улиц Москвы – Старому Арбату.

Как добраться от отеля до…

До ТЦ «Европейский»: автобус Т39, такси – 4 минуты в пути, пешком – 15 минут.
Экспоцентр: такси – от 10 до 30 минут, метро – 7 минут от станции «Киевская».

Можно ли оставить на парковке мотоцикл? Какие условия?

Да. Стоимость парковки для мотоцикла такая же, как для автомобилей: 300 руб/час первые 5 часов, 1 500 рублей в сутки.

Есть ли стоянка для велосипедов?

Специальной стоянки для велосипедов в отеле нет.

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и в день выезда до вечера?

Можно оставить в багажной комнате на 4-м этаже, обратившись на ресепшен. 

Если не успеваю выехать до расчетного часа, сколько придется доплатить?

Расчетный час – 12:00. Поздний выезд до 18:00 – 50% от открытой цены, после 18:00 – полные сутки.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. Но если условия вашего тарифа предполагают отмену бронирования в 15:00 в день заезда, рекомендуем внести оплату по бронированию в размере первых суток или всего периода проживания. Способы внесения оплаты можно уточнить по телефону +7 (495) 931 90 00 или по электронной почте reservations.moscow@azimuthotels.com.

Как изменить категорию заранее? А при заезде в отель?

Гость может изменить категорию номера в личном кабинете при условии бронирования через сайт. При бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. 

Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом сотруднику ресепшен.

При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу «Лучшая цена дня». Для участников программы лояльности работают отдельные условия, и при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.

В какое время можно заселиться в отель?

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.

Есть ли возможность раннего заезда – позднего выезда, сколько это стоит?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании для предоставления возможности раннего заезда (с 02:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% от стоимости номера на день заселения по тарифу «Лучшая цена дня»; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 гость оплачивает 100% от стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по тарифу «Лучшая цена дня», согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации № 1 853 от 18.11.2020 г. «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% от суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.
 

Можно ли заселить второго гостя в отель без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Какие документы нужны для заселения в отель?

Заселение возможно по следующим документам: паспорт гражданина РФ, загранпаспорт гражданина РФ, документ военнослужащего РФ (в период мобилизации, военного положения и в военное время), водительское удостоверение.

Можно ли заселиться по ВУ, загранпаспорту или еще по каким-либо документам, кроме паспорта?

Да. Заселение возможно по следующим документам: паспорт гражданина РФ, загранпаспорт гражданина РФ, документ военнослужащего РФ (в период мобилизации, военного положения и в военное время), водительское удостоверение. Для детей до 14 лет требуется оригинал свидетельства о рождении.

Можно ли заказать еду и напитки в номер?

Да.

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

Да. 

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько стоит (в том числе на ребенка)?
Завтрак проходит с 6:30 до 11:00 в формате шведского стола в ресторане АВЕНЮ. Также можно заказать завтрак в номер или позавтракать в лобби-баре. Стоимость завтрака при оплате в ресторане 2 500 рублей. Если он оплачивается при заселении или заранее при бронировании – 2 300 рублей на человека. Дети до 5 лет завтракают бесплатно, с 6 до 12 лет – со скидкой 50%. Также в отеле есть стилистические комбо-завтраки: «Русский», «Здоровый», «Французский», «Классический», которые можно заказать через меню доставки еды в номер. Цена от 1 500 рублей.
Можно ли пообедать/поужинать прямо в отеле? В каком формате проходят обеды/ужины? В какое время?

Можно.

Ресторан АВЕНЮ расположен на 4-м этаже, работает с 12:00 до 23:00, заказ по меню. Кроме того, в отеле работает лобби-бар. Доставка еды и напитков в номер осуществляется круглосуточно.

Также в здании отеля работает несколько ресторанов а-ля карт, их список можно найти на странице отеля в разделе «Рестораны».

Где расположено ближайшее место, где можно купить продукты / позавтракать/поужинать? Ближайший магазин с товарами для дома?

Рядом с отелем расположены супермаркеты «Спар» и «Азбука вкуса» (3 минуты пешком).

Есть ли меню а-ля карт?

Да, в ресторане АВЕНЮ (кроме времени завтрака), а также в других ресторанах в здании отеля.

Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Да. В меню ресторана АВЕНЮ они помечены специальным значком.

Подходит ли архитектура для пожилых и маломобильных людей? Есть ли специальные номера для маломобильных гостей?

Да, в отеле есть специально оборудованные номера, туалеты и пандусы.

Есть ли в отеле лифт?

Да, в отеле 5 скоростных лифтов.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

В этом отеле размещение с домашними животными не разрешается. Гостей с животными мы приглашаем в наш AZIMUT Сити Отель Тульская Москва.

Где расположен ближайший банкомат / отделение банка?

В здании отеля на первом этаже есть банкомат Газпромбанка. Напротив здания отеля, по адресу улица Смоленская, 3 есть отделения Газпромбанка и Альфабанка.

Сколько всего этажей в отеле?

В здании отеля 23 этажа.

Как позвонить на ресепшен?

Городской номер: +7 (495) 181 58 00. Внутренний звонок из номера: нажмите на телефоне кнопку «i».

Какой у вас пароль от Wi-Fi?

Сеть называется AZIMUT WiFi. Регистрация осуществляется по личному номеру телефона через звонок. И по введению номера комнаты и фамилии латинскими буквами в строке регистрации.

Есть ли в отеле место, где можно поработать с ноутбуком?

Вы можете работать как в номерах, где оборудованы рабочие места и Wi-Fi, так и в лобби-баре на 4-м этаже: здесь есть бизнес-корнер, стоят удобные диваны.

Получал ли ваш отель премии и признание?

Да, информацию вы можете найти на странице отеля, а о новых наградах мы сообщаем в разделе AZIMUT Блог. Мы особенно гордимся тем, что в 2021 году отель стал обладателем международной премии World Travel Awards в категории «Лучший городской отель».

Допускается ли посещение гостей в отеле? В какое время?

Допускается в любое время. Стоимость завтрака для гостей – 1 700 рублей.

Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?

Информацию обо всех услугах отеля можно получить на нашем официальном сайте https://azimuthotels.com/ru/moscow/azimut-hotel-smolenskaya или по телефону +7 (495) 181 58 00.

Где в отеле (у отеля) можно курить?

В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Можно ли в отеле заказать экскурсии/трансфер?

Да. 

Можно ли в отеле арендовать автомобиль?

Офиса аренды автомобилей в отеле нет, однако вы можете воспользоваться услугами каршеринга или взять автомобиль напрокат в одной из ближайших компаний.

Есть ли в отеле прачечная?

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения работ и ценами находится в каждом номере в шкафу.

Можете ли вы отправить копию сертификата звёздности?

Конечно, для этого обратитесь в Службу приема и размещения или свяжитесь с нами по электронной почте.

Можно ли из отеля совершать международные/междугородние звонки? Каким образом?

Такая услуга не предоставляется.

Есть ли в отеле спортивный/тренажерный зал, сколько стоит посещение, нужна ли справка от врача, какие часы работы?

В отеле есть тренажерный зал, он открыт круглосуточно, посетить его можно бесплатно, предъявив ключ-карту от номера. Медицинская справка для посещения не нужна. Подробнее можно узнать тут.

Важная информация для посетителей фитнес-зала! Обращаем ваше внимание на то, что каждую субботу и воскресенье, в период с 20:00 до 22:30, доступ в фитнес-зал будет ограничен по причине технического обслуживания. Спасибо за понимание.
Есть ли в отеле спа и/или бани, сколько стоит использование, нужна ли справка от врача, какие часы работы, выдаются ли тапочки, халат и пр.?

В здании отеля есть спа-центр Азия Бьюти Спа с хаммамом, баней, сауной и различными спа- и косметологическими процедурами (за дополнительную плату). Он работает круглосуточно. Справка от врача для посещения не нужна. Тапочки и халаты выдаются. Для записи и уточнения деталей звоните по телефону +7 (495) 021 76 59.

Также на -2-м этаже гостиницы есть банный комплекс Тортуга спа. В данном комплексе вы найдете всё необходимое для комфортного отдыха: бассейны, хаммам, сауну, джакузи, комнаты для массажа (за дополнительную плату) и зоны отдыха. Комплекс работает круглосуточно. Справка от врача для посещения не нужна. Тапочки и халаты выдаются. Для записи и уточнения деталей звоните по телефону +7 (495) 220 25 25.

Какие в отеле есть возможности для занятия спортом (футбол, теннис, иное)?
Фитнес-зал. Важная информация для посетителей фитнес-зала! Обращаем ваше внимание на то, что каждую субботу и воскресенье, в период с 20:00 до 22:30, доступ в фитнес-зал будет ограничен по причине технического обслуживания. Спасибо за понимание.
Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка? Диванчик для ребенка 11 лет? Сколько детей можно взять с собой в номер (у нас их четверо)?

Оплата считается за номер. Количество человек зависит от категории номера. Детская кроватка предоставляется бесплатно детям до 3 лет. Максимальное размещение в номере – 4 человека (апартаменты). При проживании с 4 детьми минимальное количество номеров – 2. 

Есть ли рядом детская площадка, иные развлечения для ребенка?

Нет.

Есть ли место для хранения колясок? Где в отеле можно оставить большую коляску?

Специальной комнаты для детских колясок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску, также вы можете пользоваться общей багажной комнатой.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да, можно. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании паспорта этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Дети до 18 лет могут быть размещены в гостинице в сопровождении родителя, усыновителя, опекуна или иного представителя. Сопровождающему необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а также свидетельство о рождении ребёнка.

Какие еще могут быть дополнительные сборы?

Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, завтрак, услуги прачечной и химчистки, поздний выезд), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?

Для оплаты по безналичному расчету необходимо направить запрос в отдел бронирования на электронную почту Reservation@azimuthotels.com с реквизитами компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Можно ли поменять валюту в отеле?

Нет, но это можно сделать, например, в обменном пункте напротив отеля, по адресу: улица Смоленская, 5.

Что входит в стоимость проживания?

В стоимость стандартно входит проживание и посещение тренажерного зала.

Перечень услуг зависит от бронируемой категории номера и статуса гостя в программе лояльности. Условия прописаны на официальном сайте в описании тарифа, а также в подтверждении бронирования. 

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

Предоплата обязательна, только если гость хочет получить гарантированное бронирование или если по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования. Оплатить можно на сайте, указав карту, запросив ссылку на оплату.

Отель работает с НДС или без?

Все начисления AZIMUT Сити Отель Смоленская Москва включают НДС.

Нужно ли оплачивать в отеле курортный сбор?

Курортного сбора в Москве нет.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения.

Принимается ли оплата долларами?

Оплата принимается только в национальной валюте России – рублях.

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшен.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Почему на сайте указана одна цена, а на ресепшен называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на ресепшен предоставляется тариф «Лучшая цена дня», который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Почему стоимость номера меняется в зависимости от даты? От чего это зависит?

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Есть ли QR-код на ваших чеках?

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Стоимость проживания указывается за номер в сутки. Эта сумма зависит от количества гостей, если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т. д.).

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите на стойке приема и размещения о желании разделить оплату.

Нужно ли оставлять залог?

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя.

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 17:00 в день заезда по местному времени. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Есть ли в отеле скидки для пенсионеров?

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Сколько будет стоить номер, если я останусь у вас на месяц?

Мы придерживаемся индивидуального подхода по отношению к лояльным гостям и предоставляем специальные цены при длительном проживании.

В AZIMUT Сити Отель Смоленская Москва при бронировании от 10 и более ночей устанавливается фиксированная стоимость со скидкой, которая зависит от загрузки, сезона и других факторов. Для уточнения стоимости проживания в AZIMUT Сити Отель Смоленская Москва вы можете обратиться по телефону 8 (800) 200 00 48 или по электронной почте Reservation@azimuthotels.com.

 Актуальные цены можно также посмотреть на нашем сайте.

Есть ли скидка за проживание большой группой?

Да. При запросе от 8 номеров и более вы можете обратиться напрямую в отдел продаж по электронной почте sales.smolenskaya@azimuthotels.com для разработки индивидуального предложения.

Есть ли какие-то скидки, если я снимаю номер на день рождения?
В день рождения мы предоставим вам комплимент в номер, а также специальную скидку 20% на заказ во всех наших точках питания, а именно: в ресторане АВЕНЮ, при заказе обслуживания в номерах и в лобби-баре.
Можно ли потратить на оплату отеля мили Аэрофлота?

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе «Наши партнёры».

Участвует ли отель еще в каких-то программах лояльности?

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе «Наши партнёры».

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Какие услуги отеля можно оплатить бонусной картой?

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предъявлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Платиновый, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживание в отелях сети.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Бонус, Серебряный, Золотой, Платиновый.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе.*
С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Бонус. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Серебряный: от 70 000 баллов и/или 10 ночей,
Статус Золотой: от 150 000 баллов и/или 30 ночей,
Статус Платиновый: от 300 000 баллов и/или 50 ночей.

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Серебряный, Золотой или Платиновый — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Золотой - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Свободен ли конференц-зал на определённую дату?

По предварительному заказу.

Можно ли провести у вас конференцию, семинар или другое деловое мероприятие? Какие возможности есть для этого?

Да, можно. У нас есть 14 залов разного размера. Подробнее о них можно узнать здесь.

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно через отдел бронирования, или по запросу в агентстве, через которое осуществлялось бронирование.

Вернут ли деньги при выезде из отеля раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неиспользованных ночей.

Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Говорит ли персонал на английском? На каких еще языках говорит персонал?

Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Как в отеле получить ваучер для оформления туристической визы?

Обратитесь в отдел бронирования по телефону +7 (495) 181 58 00 или email.

По вашему запросу ничего не найдено
Москва, ул. Смоленская, д. 8
+7 (495) 181 58 00 Служба приема и размещения
+7 (495) 931 90 36 Отдел бронирования
+7 (495) 181 58 00 Отдел корпоративных продаж
+7 (495) 220 25 25 Tortuga SPA Lounge Club
+7 (495) 021 76 59 Asia Beauty SPA
moscow-s@azimuthotels.com Служба приема и размещения
reservations.moscow@azimuthotels.com Отдел бронирования
sales.smolenskaya@azimuthotels.com Отдел корпоративных продаж
АО Гостиница «Белград»
ИНН/КПП 7704053033/770401001
ОГРН 1027739380130
Подпишитесь в соцсетях: